Se você quiser devolver um produto, basta enviar um e-mail para suportemarttel@gmail.com com o número do pedido e seu nome no assunto. O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento. Você é responsável por organizar a devolução através das opções logísticas locais (nós cobrimos o envio da primeira troca)*.
Certifique-se de embalar o produto da mesma forma como o recebeu, sem danos causados por você (manchas, arranhões, etc.) e com todos acessórios se houver.
A Marttel(R) pode recusar o reembolso se os procedimentos corretos não forem seguidos e se o produto apresentar avaria provocada por mau uso.